Що робити, якщо ноутбук вимикається

Що потрібно для того, щоб приємний вечір за іграми перетворився в вечір проблем? Зовсім трохи – раптового самовимкнення ноутбука в найважливіший момент гри. Вечір зіпсований, настрій теж. А що ж «цей поганець»? Та нічого, включився і працює собі, як ні в чому не бувало … до наступного несподіваного виключення.

Що винне в тому, що ноутбук вимикається сам по собі? Одну з причин, ви, швидше за все, знаєте: це перегрів. Але джерелом подібного буває не тільки він …

2 причини несподіваного вимкнення мобільного комп’ютера

Самовільне вимиканням ноутбука (і ПК, до речі, теж) я називаю різке, раптове припинення його роботи, як ніби шнур живлення висмикнули з розетки. На відміну від невключення причин у цієї проблеми всього дві:

• Всім відомий перегрів.
• Вихід живлячих напруг за допустимі межі (як в плюс, так і в мінус).

Тобто вони завжди апаратні.

Чому причинами раптових виключень є тільки цих 2 фактора? Все просто: так працює система апаратного моніторингу (HWM – hardware monitoring), яка безперервно стежить за станом обладнання ноутбука і ПК.

Система моніторингу є набором різноманітних датчиків і контролерів (зазвичай його функції виконує мультиконтроллер – EC, але можуть бути і окремі мікросхеми). Останній обробляє інформацію, що надходить з датчиків інформації і, регулюючи ті чи інші параметри, підтримує сприятливий режим роботи пристроїв. Надмірний підйом температури і надлишкові напруги – це дві критичні ситуації, які вимагають негайного захисту обладнання від пошкодження. І таким захистом є миттєве вимкнення апарату. Якщо ж напруги впали нижче мінімуму, контролер вважає, що харчування пропало взагалі – і робить те ж саме.

«А як же віруси, криві драйвера, кульгаючий Windows, – запитаєте ви, – адже це теж іноді призводить до вимикання комп’ютера?» Ви маєте рацію, призводить, але не зовсім. Точніше, це призводить до несподіваного завершення роботи операційної системи, за яким слідує відключення живлення. Збій в подібному випадку обмежується тільки програмним середовищем. Від справжнього самовимикання, якому присвячена сьогоднішня стаття, він відрізняється неодномоментно (адже завершення роботи ОС вимагає часу). Іноді йому також передують повідомлення про критичну помилку ( сині екрани смерті або BSoD ).

І все ж шкідливі програми і збійні драйвера можуть ставати причинами аварійного вимкнення комп’ютера, правда, непрямими – навантажуючи апаратні ресурси надмірною роботою (наприклад, запускаючи прихований від користувача процес Майнингу криптовалют ), вони викликають перегрів.

Від чого виникає перегрів ноутбука і як з ним боротися

Причини

• 80% випадків перегріву ноутбуків – наслідок скупчення пилу всередині корпусу, який покриває теплоізоляційним шаром пристрій і забиває решітки вентиляції. Внутрішнього простору корпусу мобільних комп’ютерів дуже мало, а система охолодження (СО) компактна, тому для виникнення перегріву досить невеликої жменьки пилу.

• Друга за частотою причина – перекриття вентиляційних отворів при установці ноутбука на м’які поверхні (дивани, подушки, живіт користувача).

• Третя – та, про яку згадано вище – надмірне навантаження на апаратні ресурси (Майнинг, запекле геймерство).
• Четверта – неправильна установка системи охолодження, наприклад, після самостійного чищення «вихованця» від пилу. Сюди входить і неправильне нанесення термопасти (занадто мало, занадто багато, нерівномірно), і неправильний вибір термопасти (адже ви вже знаєте, що КПТ-8 для ноутбуків не підходить), і заміна пастою термопрокладок, і все інше, що підходить під це визначення.
• Несправність системи охолодження зустрічається рідше, але не так, щоб дуже. Це утворення тріщин в місцях прикріплення мідних термотрубок радіатора (на фото нижче показані стрілками), заклинювання вентилятора, відходження контактів і т. д.

• Конструктивні недоліки апаратної платформи або модуля охолодження деяких апаратів. Теж мають місце «бути» далеко не у виняткових випадках.
• Розгін. Без коментарів.

Як розпізнати

Щоб визначити, що ноутбуку занадто «жарко», не обов’язково чекати, коли він вимкнеться. Про це можна дізнатися за такими симптомами:

• Корпус тактильно гарячий, кулер виє на максимальній гучності, додатки виснуть, гальмують і вилітають з помилками ( «драйвер такий-то перестав відповідати»), вікна згортаються на панель задач.
• Програми моніторингу, на кшталт HWiNFO, AIDA64 і аналогів, показують високу температуру компонентів. До речі, ознаки перегріву виникають не тільки при підвищенні температури процесора, але і інших значущих вузлів – відеочіпа (при цьому іноді пропадає зображення або на екрані з’являються артефакти), чіпсета (супроводжується зависаннями системи, тимчасовим відмовою периферії), жорсткого диска. Останній варіант – найбільш несприятливий, так як небезпечний виходом диска з ладу і втратою інформації.

На скріншоті нижче показані нормальні температури пристроїв ноутбука.

• Непроходження тесту на ефективність тепловідведення. Його проводять за допомогою будь-якої програми для стресового тестування обладнання комп’ютера, наприклад, тієї ж AIDA64 (тест стабільності системи). Виконується цей тест досить швидко і просто: відзначаємо в програмі досліджуваний компонент (в моєму прикладі це CPU – процесор) і натискаємо кнопку запуску. Далі уважно стежимо за положенням температурної кривої на графіку. При нормальній ефективності тепловідведення зростання температури пологе – положення кривої ближче до горизонтального. При недостатній – графік майже відразу спрямовується вгору. Тривалість перевірки обмежуємо 3-5 хвилинами.

Нижче показана нормальна температурна крива.

Увага! Якщо температурні показники спочатку високі, не запускайте тест. Зайвий нагрів може пошкодити пристрої.

 

• На думки про те, що з охолодженням щось не в порядку, наводить занадто слабкий потік повітря з вентиляційного отвору в поєднанні з відчутним нагрівом корпусу в районі клавіатури (радіатор забитий пилом); вихід холодного повітря при гарячому корпусі (тепловідвід неефективний); неприродний шум вентилятора – неадекватно слабкий або у вигляді ривків (вентилятор несправний або неправильно керується).

Наслідки

Як вже говорилося, найбільше не люблять перегріву жорсткі диски, причому не стільки самого перегріву (адже вони теж мають систему захисту від нього), скільки спровокованої ним різкого вимикання комп’ютера, через який раптово знеструмлені головки читання / запису не встигають запарковаться і можуть впасти на магнітний шар і подряпати його.

Крім дисків, від «тропічного клімату» іноді страждають великі дорогі мікросхеми в корпусах BGA. Їх виводи являють собою масив крихітних кульок на нижній поверхні чіпа, якими він припаюється до контактних площадок плати. Ці виводи, на відміну від інших, самі негнучкі, і від постійних значних перепадів температур можуть руйнуватися.

Особливо вразливі до перегріву відеопроцесори (переважно AMD) – у них такі кульки, тільки дрібніші, скріплюють кристал з основою чіпа, і руйнування найчастіше проходить в цьому місці.

Усунення і профілактика

Щоб усунути перегрів, потрібно знищити його причину – вичистити пил з внутрішніх частин корпусу ноутбука або правильно встановити систему охолодження, якщо проблема в ній.

Тим, хто любить ставити ноутбук на дивани і подушки, має сенс придбати охолоджуючу підставку. Вона ж позбавить від багатьох проблем завзятих гравців.

Пошкоджена металева частина системи охолодження підлягає тільки заміні – відновленню вони не піддаються. Проблеми в роботі вентилятора іноді вирішуються оновленням BIOS. Якщо несправний сам вентилятор – залишається міняти або ремонтувати його (за обставинами).

Перегрів, обумовлений невдалим конструктивним рішенням ноутбука, можна дещо зменшити, замінивши термопрокладки на мідні пластини відповідної товщини (мідні термопрокладки). До підошви теплоприймача СО таку пластину приклеюють термоклеєм, а між нею і поверхнею чіпа кладуть трохи термопасти.

Невідповідність живлячих напруг заданим рівням

Ця причина на практиці зустрічається рідше, ніж перегрів, і визначити її винуватця в домашніх умовах вдається лише в невеликій частині випадків – зазвичай коли вони пов’язані з зовнішнім блоком живлення або акумуляторною батареєю.

Зовні вона проявляється тим же самим – несподіваними виключеннями ноутбука в довільні моменти часу, але ознак перегріву при цьому немає. Іноді подібнийц стан супроводжують такі симптоми:

• Мобільний комп’ютер включається не з першої спроби, а після декількох натискань кнопки power (зазвичай так буває через несправні конденсатори в ланцюгах живлення високонавантажених вузлів).
• Після самовідключення машина включається не відразу, а лише «відпочивши» деякий час.
• Вимкнення завжди відбувається при схожих обставинах (перемикання з вбудованого відео на дискретне, перехід графіки з 2D в 3D, зміщення штекера живлення і т. д.).

Що робити в домашніх умовах для вирішення проблеми

На жаль, моніторити живлячу напруги за допомогою програм не має великого сенсу. На відміну від температур, ці показники відображають лише приблизні значення, та й ті з затримкою. А момент досягнення критичного порога, коли і відбувається аварійне вимкнення, програми і зовсім не встигають вловити.

Якщо виникли підозри на порушення в системі живлення апарату, можете спробувати вирішити проблему наступним чином:

• Від’єднайте акумуляторну батарею та залиште підключеним тільки блок живлення. Якщо проблема пішла, винуватець – батарея. Замініть її.
• Залиште підключеної тільки заряджену батарею. Проблема пішла? Якщо так, винуватець – блок живлення. Замініть або відремонтуйте.
• Скиньте налаштування BIOS за замовчування (краще апаратно, від’єднавши на 10-15 хвилин батарейку-таблетку RTC, якщо вона не припаяна).
• Замініть батарейку RTC новою, якщо її напруга впала нижче 3 V.
• Встановіть в ноутбук завідомо справну планку оперативної пам’яті. Якщо є можливість, то перевірте заміною і інші знімні деталі. Те, без чого можна запустити комп’ютер (наприклад, оптичний привід), тимчасово вимкніть.

Якщо ж вам не вдасться знайти джерело збою і усунути його підручними засобами, подальші дослідження краще довірити майстру. Інакше є чималий шанс посилити проблему і понести в подальшому серйозні витрати.