Не отримую дзвінки на телефон – що робити?

На телефон не отримую дзвінки і з вами не можуть зв’язатися? Розбираємося, в чому може бути справа і як виправити ситуацію.

Дзвінки не надходять – ось що ви можете зробити

• По-перше, перевірте, чи достатньо хороший у вас рівень сигналу мережі і чи не помістили ви випадково абонента в «чорний список» блокування.
• Перезавантажте телефон. Найчастіше це дозволяє вирішити багато проблем.
• Перевірте, чи не встановили ви переадресацію викликів. В такому випадку ви повинні відключити всі переадресації, щоб дзвінки надходили безпосередньо на ваш номер.
• Переконайтеся, що переадресація на вашу поштову скриньку працює правильно. Деякі оператори зв’язку мають можливість переадресовувати дзвінки в поштову скриньку. В цьому випадку ви можете перемкнути це на клієнтському порталі вашого оператора або безпосередньо зв’язатися з постачальником послуг зв’язку.
• Якщо нічого з перерахованого вище так і не допомогло, перевірте, чи працює ваш телефон з іншою SIM-картою. Якщо так, то зверніться до свого оператора і попросіть його замінити сімку. Також є сенс перевірити стан мобільного рахунку. Незважаючи на те, що вхідні у українських операторів безкоштовні, це правило працює тільки в домашньому регіоні. Якщо ви перебуваєте в роумінгу, на вашому рахунку повинні бути гроші – навіть для прийому вхідних дзвінків.

Якщо нічого не допомогло, спробуйте скинути смартфон до заводських налаштувань.

Не отримую дзвінки в WhatsApp – що робити?

Голосові дзвінки через WhatsApp стають все більш популярними. Тим більше прикро, якщо вони раптом не працюють. Ось що ви можете зробити в такому випадку:

• По-перше, перевірте, чи є у вас достатньо хороше підключення до інтернету. Це важливо, тому що всі дзвінки на WhatsApp виконуються через інтернет.

• Крім того, може бути, що ви були заблоковані контактом, якому ви хочете зателефонувати. Таким чином, ваші дзвінки також не проходитимуть і відображаються у контакту.

• Перезавантажте телефон. Найчастіше це дозволяє вирішити багато проблем.

• Повірте, чи актуальна версія WhatsApp у вас встановлена. Якщо ви давно не оновлювали додаток-месенджер, то повинні відкрити Google Play або App Store і завантажити звідти найактуальнішу версію програми.

Якщо жоден з перерахованих вище варіантів не допомагає, є ймовірність, що «зламався» сам месенджер WhatsApp. В цьому випадку ви нічого не можете зробити і вам доведеться почекати, поки несправність буде усунена розробниками.