Немає звуку в Zoom – що робити?

Розповідаємо, як налаштувати звук в Zoom під час спілкування по відеозв’язку або в чаті.

Чому в Zoom немає звуку

Якщо ви не чуєте звук під час спілкування в Zoom, то спочатку варто з’ясувати причину цієї проблеми. Від цього буде залежати її рішення.

По-перше, перевірте, чи працює звук в цілому або проблема виникає тільки в програмі для відеоконференцій . Якщо звук відсутній взагалі, перевірте налаштування динаміків. 

Крім того, переконайтеся, що ваш співрозмовник не відключив мікрофон і що він підключений і розпізнаний належним чином. Якщо звук все ще не з’явився, можливо, він відключений в самому Zoom. Як вирішити цю проблему, пояснюємо нижче.

Як включити звук в Zoom

Якщо ваш співрозмовник не відключив мікрофон, але ви все одно не чуєте звук, ви можете спробувати виконати наступні дії:

• Клацніть по значку динаміка на панелі завдань і переконайтеся, що звук не відключений Windows. При цьому перетягніть повзунок як мінімум на 30 відсотків.
• Також переконайтеся, що в самому додатку Zoom не натиснута кнопка вимкнення звуку. Ви можете зробити це, клацнувши правою кнопкою миші по значку динаміка на панелі завдань і вибравши пункт «Відкрити мікшер гучності». Тут ви побачите окремий регулятор для Zoom, який також варто перевести на більш високі значення.
• Крім того, перевірте внутрішні налаштування звуку в Zoom. Для цього відкрийте «Налаштування» у вікні конференції і перейдіть в розділ «Звук». Проведіть тест динаміків і мікрофона: як тільки ви почуєте звук, перетягніть синій повзунок в вправо.
• Якщо ви працюєте з програмою через браузер, дозвольте їй використовувати динаміки вашого комп’ютера для аудіоконференції – запит на це дозвіл з’являється при запуску Зума.
• Якщо нічого не спрацювало, може допомогти перевстановлення Zoom. Для цього видаліть програму, а потім знову встановіть її. У разі c браузером просто закрийте вкладку і заново увійдіть в конференц-кімнату.