Wi-Fi підключений але немає Інтернету: з чим це може бути пов’язано

Якщо ваш пристрій Wi-Fi підключений але немає інтернету, проблема може бути пов’язана з неправильними настройками. Розповідаємо, від чого це залежить, і як все виправити.

Чому не працює інтернет: поширені проблеми і рішення

У багатьох випадках може допомогти просте перезавантаження комп’ютера або смартфона, а також роутера. Це усуває помилки в кеші. Для цього повністю вимкніть роутер від живлення. Зачекайте приблизно 10 секунд, потім знову підключіть пристрій до електромережі. Якщо не почекати хоча б 10 секунд, така дія може призвести до пошкодження роутера.

Якщо незважаючи на це у вас все одно немає доступу в мережі інтернет, спробуйте підключитися на іншому пристрої. Якщо це спрацює, то проблема не в інтернеті, а в несправному гаджет.

Також спробуйте підключити комп’ютер до роутера за допомогою кабелю LAN. Якщо ви отримали доступ до Мережі таким чином, значить помилка в налаштуваннях в Wi-Fi, а не в самому підключенні. Може допомогти видалення профілів Wi-Fi, після чого буде потрібно заново встановити з’єднання з мережею.

У рідкісних випадках антивірусні програми або додатково встановлені брандмауери можуть викликати проблеми з підключенням. Ненадовго відключіть такі додатки, щоб виключити їх як джерело помилок.

Якщо питання залишається невирішеним, перевірте налаштування роутера і проксі-сервера на вашому комп’ютері. Параметр «Використовувати проксі-сервер для локальної мережі» в разі проблем з Wi-Fi слід відключити.

Якщо описані вище поради не допомогли і підключення до інтернету все ще не запрацювало, зверніться безпосередньо до свого провайдера.

Перешкоди у провайдера

Якщо ви все ще не вирішили проблему, зв’яжіться з постачальником послуг інтернет. Служба технічної підтримки зможе централізовано перевірити, чи все в даний час в порядку з вашим портом і роутером.

Перш ніж зв’язатися з провайдером, переконайтеся заздалегідь, що це не загальна несправність. Якщо на сайті оператора ви бачите декілька тисяч повідомлень про збої, це, ймовірно, більш глобальна проблема. Тоді, на жаль, допоможе тільки одне – запастися терпінням. У цьому випадку навіть служба підтримки клієнтів не зможе вам допомогти. Так що немає ніякої необхідності «залишатися на лінії в очікуванні відповіді оператора».