Помилка Google Play: як виправити проблему

Деякі користувачі нехай рідко, але стикаються з тим, що виникає помилка Google Play. У сьогоднішній статті ми розберемося, як позбавитися цієї проблеми без особливих зусиль.

Найголовніша програма на будь-якому Android-смартфоні – це Google Play. Саме з його допомогою встановлюються нові мобільні додатки, на нього зав’язана робота сервісів Google, та й чимало функцій самого смартфона. Але, як і будь-яка програма, Google Play не застрахована від збоїв. І час від часу ви можете зіткнутися з тим, що у програмі Google Play сталася помилка.

Звичайно, такі збої досить неприємні, але зовсім не смертельні, і в більшості випадків позбутися їх досить просто. У статті ми розберемо основні способи вирішення проблеми з помилкою Google Play.

Переконайтеся, що помилка на вашому боці

Насамперед, варто переконатися, що помилка виникає не через якийсь глобальний збій сервісів Google. Для цього просто запустіть Google Play маркет на іншому смартфоні або попросіть це зробити своїх друзів. Помилка виникає у них? У такому разі просто наберіться терпіння і зачекайте, поки фахівці Google усунуть збій.

Якщо Google Play некоректно працює тільки на вашому смартфоні, варто перейти до наступного пункту статті.

Перевірте дату та час

Несподівано, правда? Тим не менш, саме невірні дата і час можуть стати причиною появи помилки Google на андроїд. Щоб усунути цю помилку, достатньо вручну встановити актуальну дату та час або ввімкнути функцію автовизначення часу в меню налаштувань. У деяких випадках вона може називатися «Дата та час мережі». Після увімкнення опції переконайтеся, що смартфон перейшов на правильний час.

Перезавантажте смартфон

Що насамперед кажуть співробітники служби підтримки, коли ви звертаєтеся до них зі скаргою на збій у роботі комп’ютера ? Правильно, вони радять перезавантажити ПК, після чого більшість проблем зникає як за помахом чарівної палички. Власне, у цьому сенсі смартфон недалеко уникнув повноцінного комп’ютера, і такий спосіб «виправлення» помилки може бути найефективнішим.

Перезапустіть Google Play

Цей спосіб багато в чому повторює нашу попередню пораду, але цього разу вам не обов’язково перезавантажувати сам смартфон. Досить просто перезавантажити програму Google Play. Для цього знайдіть Google Play у списку встановлених на смартфон програм, зайдіть в його налаштування та натисніть кнопку «Зупинити». Після цього запустіть програму заново і перевірте, чи проблема.

Очистіть кеш сервісів Google Play

У деяких випадках помилку Google облікового запису можна вирішити очищенням кешу сервісів Google Play. Для цього знайдіть програму вже описаним нами способом, зайдіть в його налаштування та знайдіть там пункт «Пам’ять». Клацніть по ньому та натисніть кнопку «Очистити кеш». Зазвичай вона знаходиться унизу екрана.

Видаліть оновлення Google Play

Помилка Google Play зазвичай не просто так, часто вона з’являється після встановлення чергового оновлення програми. Оновлення може неправильно встати на смартфон, а може бути глючним і саме по собі. Тому якщо ви перепробували вже все, про що ми писали раніше, час позбутися нещодавно встановлених оновлень Google Play.

Для цього знову знайдіть проблемну програму в смартфоні, зайдіть в його налаштування і натисніть на іконку з трьома точками в правому верхньому кутку вікна, після чого топніть на напис «Видалити оновлення».

Оновіть Google Play

Програму Google Play можна оновити кількома способами. Найпростіший із них плавно випливає з попереднього пункту. Просто видаліть оновлення програми, як описано в ній. Після цього запустіть магазин програм Google, і програма сама запропонує оновитися до актуальної версії.

Другий спосіб підійде тим, хто звик робити все сам і не довіряє автоматичній установці. Тут потрібно завантажити APK-файл Google Play і запустити його за допомогою будь-якого файлового менеджера. Перевага такого способу в тому, що ви можете вибрати, яку версію програми встановити на смартфон.

Увімкніть режим польоту

Цей спосіб особливо ефективний, якщо програма зависла в процесі встановлення якоїсь програми. Помилка Google сталася, як виправити її? Просто переключіть смартфон у режим польоту (авіарежим), зачекайте кілька хвилин і поверніть його у вихідний стан. Тим самим ви фактично перезапустите підключення до мережі.

Перезапустіть Wi-Fi

Це ще один близький родич останнього способу вирішення проблеми. Спробуйте вимкнути доступ до Wi-Fi, а потім знову увімкніть його. Якщо доступу в інтернет немає, перезавантажте домашній роутер або дочекайтеся його перезавантаження – буває так, що при “пересмикуванні” Wi-Fi роутер самостійно йде в ребут. Крім того, перевірте, чи працює доступ в інтернет через мережу оператора стільникового зв’язку.

Видалення облікового запису Google

Якщо при завантаженні Google Play відбулася помилка, а жоден із описаних нами способів не працює, спробуйте ще один досить кардинальний метод вирішення проблеми – видалення облікового запису Google зі смартфона.

Для цього знайдіть у меню налаштувань смартфона пункт «Акаунти» або «Керування обліковими записами». Перейдіть до нього та натисніть видалити обліковий запис із пристрою.

Важливо! Цей пункт слід виконувати, тільки якщо ви пам’ятаєте дані для входу до вашого облікового запису Google.

Після цього запустіть Google Play і смартфон сам попросить вас ввести дані облікового запису Google для авторизації.

Підсумки

Помилка google, що робити для її усунення? У статті описано кілька дієвих способів вирішення проблеми. Жоден із них вимагає отримання рут-прав чи якихось специфічних знань.

Але, повторимося, найдієвішим способом виправлення помилки Google Play залишається банальне перезавантаження смартфона, яке допомагає в переважній більшості випадків. Багато інших описаних у статті способів по суті покликані виконати локальне перезавантаження самої програми або мережевого підключення, а все це автоматично відбувається при перезавантаженні смартфона.